【阳江市】城南街道社工站一周年特辑

2018-07-20

时光,流逝着;岁月,沉淀着,一转身又是一年的光阴故事,这年双百社工正式进驻了城南街道,她们究竟在社区做了什么?请往下看。

 

一、我们来了

2017年6月26-27日,双百社工聚在一起进行了岗前培训,他们肩负着“双百”的使命,成为粤东西北平衡社会工作发展的一批新血液。

▲阳江双百第一场培训

2017年6月30日,在阳江市民政局、江城区民政局、城南街道办各级领导的支持下正式揭牌,城南街道社会工作服务站(下称“城南街道社工站”)正式成立。2017年7月1日,社工正式上岗。

▲江城区民政局、城南街道办事处各级领导与社工一起揭牌

2017年12月30日,阳江市江城区城南街道社会工作与志愿服务协会正式成立。

▲我们领证了!!!

 

二、我们的服务

1.用脚画地图

▲社区地图

进驻社区后,我们一直以“四大任务”为主线,开始站点的驻居工作。刚开始我们对社区一无所知,于是我们每天都混在居民中,他们是我们的老师,在与他们的交流中,我们对社区越来越了解。据统计,一年来站点约走访了350户次,其中主要包括政策宣传、入户探访、深度访谈、资料收集等等。随着我们对社区的深入了解,慢慢地站点开始开展一些社区活动,聚起人气的同时,也让居民直观地认识社工,了解社工的工作。

▲满屏的双百蓝身影

2.开展居民喜闻乐见的活动

2017年8月23日,社工站以“幸福之旅,双百社工与您同行”宣传活动作为开篇之作,面向所有居民,通过在社区开展宣传活动和义诊服务,提高社工站点在社区的知名度,增加居民对社工的信任感,且在这个过程中收集了居民的需求信息。之后,社工站陆续开展了节日活动(重阳节、端午节)、送温暖活动、儿童活动,一共有11个社区活动,55场次,共678人次参与。服务对象涉及儿童、长者、妇女等服务人群。

社工开展的社区活动吸引了社区儿童的参与,透过社工,儿童知道了社区还有一个可以娱乐玩耍的空间,每到周末社区儿童都会相约到站点玩耍、找社工聊天,慢慢地这里开始变得热闹起来。

3.打通民政服务的最后一米

站点服务坚持以弱势优先为原则,针对民政对象,站点以个案管理的服务模式跟进,旨在整合社区资源,持续精准地跟进社区民政对象,搭建民政对象的支持网络,促进社区联动。社区民政对象按照个人需求程度进行划分,将表征需求明显的对象作为一级跟进对象,跟进频率较高;有潜在需求的对象作为二级跟进对象,跟进频率相对中等;拒绝接受服务的对象作为三级跟进对象,跟进频率相对较低。

 

三、站点社工

目前站点配备五名社工,均为90后,是一支有战斗力的团队。

▲组织机构图

 

1.蔡幸娜,副站长

进双百前,我主要负责专项服务,有着明确的人群、范围和指标,而我的工作是在规定时间内运用社会工作方法完成指标,达到所需的服务成效即可。但是双百让我十分揪心,它只给你一个社区,没有明确目标,没有指标,没有明确的服务范围。那时我们只能每天走社区做调研,由于社工在阳江的知晓度很低,我们会被拒门外,甚至无缘无故被骂,这我让很委屈,很迷茫,甚至想过放弃。后来因为一群打满鸡血、充满斗志的同伴,最终我坚持下来了。他们为了家乡的发展,放弃了优越的工作而选择回到家乡;他们为了居民与建立关系,放弃与家人同乐的机会搬入村居与居民“三同”;他们因为信念的支撑,一个人也要留守在陌生的村居开展服务。正是因为他们,我感受到了:没有什么是不可以的,只有你自己认为的不可以。双百是一个全新的模式,没有参考,也没有模板,未来是怎么样没人知道,但是不去尝试便不会有未来。

2.梁晓婷,一线社工

这一年来我过的很踏实,我所在的社区是城市社区,依据双百的四大任务开展和“三同”,我在我所驻点的社区扎根下来,社区的居民对于社工的驻点可能会不理解也不明通过这一年来的入户访谈、帮助民政对象解决需要、开展群众喜闻乐见的活动,社区居民逐渐接纳社工,参与社工站举办的活动,在平时的活动中,主动帮助社工,这些都是对社工工作的肯定及鼓励。在双百这个大家庭,除了收获一群有战斗力的小伙伴之外,也通白我们是干什么的。过双百这一年项目办给予的专业支持、站点团队内部的自学,我个人的实务能力在实践与理论中获得了成长及启发。第一个一年过去了,期待未来的双百路越走越远!

3.黄灵芝,一线社工

当初做社工是因为同学朋友都说合适,后来发现自己挺喜欢做社工的。回来阳江之后,双百社工给了我留在家人身边的机会,可以在工作之余陪陪家人,和朋友小聚。虽然社工在阳江的知晓度很低,我们需要长时间与居民建立信任关系,但民政部门给予我们很大的支持,项目办也不断为我们提供专业支持,团队间互相扶持相伴成长,让城南社工站从无到有,甚至成为阳江地区的示范点。5个女生每人身兼数职,学习不同技能以保证站点的正常运作,按计划开展工作,服务居民。慢慢地,有一些居民开始接受和支持社工,主动寻求社工的帮助,甚至参与到社会工作中,这一过程很漫长,小小的变化我们也能感到莫大的鼓舞和动力,并愿意继续为之奋斗。社工经常接触弱势群体,很容易碰到负能量的事情,我们要不忘初心,砥砺前行,把困难转化为动力,服务居民。最后我想说:做社工是我不悔的选择!

4.莫彩云,一线社工

今年是我们踏入“双百计划”的第一年,也是我们在社区扎根、建立稳固基础的一年。这一年的工作历程很丰满,包括走街串巷向居民了解社区情况和民政对象信息、为民政对象开展送温暖、端午节活动及个案跟进、为居民开展喜闻乐见的节日活动、为社区儿童开展“周六学堂”等等,融入到社区中,收获居民对我们的认可,社工在社区的身份由陌生人变为社区人,与居民一起去摸索社区发展的方向。我们开展的每一项工作都应该从社区和服务对象的视角出发,与居民一起行动,让居民成为我们服务的推动者,同时,让社工成为居民能力建设的助力者。

5.金秋茹,一线社工

记得以前对“社工”的了解仅限于港台的电视剧,那时候对社工的印象是“做好事的人”,工作内容跟“义工”是差不多的,感觉他们的工作十分有意义。2017年11月通过补录,正式加入到城南社工站。俗话说得好,隔行如隔山,做了社工后才发现自己要学的东西太多了,光学还没有用,还得多实践才能更快地太投入工作。在很多人看来,社会工作者就等同于义工。其实不然,社会工作者和义工有着本质的差别,前者是以利他主义为指导,运用科学的知识和方法为需要帮助的人提供专业的服务,以达到助人自助的目的,而义工则不需要具备很多的专业知识。经过这几个月的工作,让我对社工有一个全新的理解,从事社会工作除了要有激情和热心肠以外,更要有专业理念。

 寄 语 :路漫漫其修远兮,双百之路,吾与你将上下而求索。

 

阳江市江城区城南街道社会工作服务站